POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 01/12/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont TSA Exclusive Car, situé à Harzé, Province de Liège (Belgique), collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation belge.

1. Responsable du traitement

TSA Exclusive Car
Adresse : Rue de Bénister 9 à 4920 Harzé
Email : info@tsaexclusivecar.com
Téléphone : +32 472 55 41 67

TSA Exclusive Car est responsable du traitement des données collectées sur son site internet.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités. Vous pouvez être amené à fournir les informations suivantes :

Données fournies via nos formulaires :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Description de votre demande
Photos de vos dégâts (formulaire devis en ligne)
Informations liées à votre véhicule

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Données techniques liées à l’utilisation du site
Cookies (voir section dédiée)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Répondre à vos demandes via la page Contact
Établir des devis personnalisés
Planifier un rendez-vous ou une intervention
Assurer le suivi client et service après-vente
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Respecter nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur base :

du consentement (formulaires de contact et devis en ligne)
de l’exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (établissement d’un devis, prise de rendez-vous)
de l’intérêt légitime (gestion du site et prévention des fraudes)
d'obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité prévue :

Données de contact / devis : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
Données comptables : 7 ans (obligation légale)
Cookies : selon leur nature (voir section cookies)

Les durées peuvent être adaptées selon tes besoins.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de statistiques)
Les services internes nécessaires au traitement de votre demande

Nous veillons à ce que tous nos sous-traitants respectent le RGPD.

Aucun transfert hors de l’UE n’est effectué sans garantie adéquate.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :

l'accès non autorisé
l’altération
la perte
la destruction

Le site utilise notamment le HTTPS et des protocoles de sécurité adaptés.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : info@tsaexclusivecar.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies du site.

10. Formulaires de contact et devis en ligne

Les informations collectées via :

la page Contact,
la page Devis en ligne,

sont utilisées exclusivement pour analyser votre demande et vous répondre.

Les photos envoyées via le formulaire sont utilisées uniquement pour établir un devis précis.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

TSA Exclusive Car peut mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.